市民的经历
我们的公共部门解决方案通过连接个人和组织提供卓越的公民体验.
数字互动改变了公民和公务员的公共服务体验. 这些互动有助于市政当局简化公民体验,促进社区参与, 同时在危机情况下保持公共服务的连续性. Además, 重复任务的自动化使员工能够关注公民.
阿尔卡特朗讯企业公共部门解决方案帮助您为公民提供无缝访问个性化数字服务, 允许员工跨竖井协作并自动化重复任务. 我们的数字解决方案尊重gdpr和其他数据隐私要求,并可在云中使用, 内部或混合模式.
转变公共服务体验
- 通过数字服务改变公民体验,促进社区参与
- 自动化重复服务以提高效率
- 打破服务之间的竖井,确保数字和远程工作场所的连续性
- 安全的公民和公共服务数据
- 用灵活的商业模式优化预算
提供最先进的数字体验
使用彩虹促进公民参与安全的数字空间, 通过音频交互使公共服务现代化, 视频和聊天从您的网站和应用程序. 使用Rainbow,您可以简化管理请求并收集社区反馈, 立即发送公共安全警报,并发展为具有地理位置的智能服务, IoT o IA.
政府网站或移动应用程序上的数字服务简化了对行政程序的访问. 你可以用人工智能聊天机器人自动化重复请求, 公民可以请求服务或报告公共损害,并确保他们得到正确的服务. 公用事业可以更快地处理更多的请求.
现代的数字工作空间增强了政府官员的能力. 同一部门或不同部门的员工可以通过语音交换信息, chat, vídeo o archivos. 现场操作人员实时连接到操作中心,减少现场干预时间. 在危机情况下, 由于安全访问您的数字工作场所,代理可以远程工作.
通过数据隐私和成本控制赢得公民的信任
你的数字声誉取决于你保护数据隐私的方式. 我们的本地解决方案, 安全和私有设计降低了安全风险,并通过用户身份验证和传输中加密的数据流保护敏感信息. Rainbow服务器尊重云的主权,并符合最新的欧洲数据隐私标准(gdpr和ISO/IEC 27001:2013)
灵活的选择帮助您控制公共支出和尊重数据主权. 您可以选择标准应用程序, 集成解决方案或平台API作为服务集成到现有应用程序或工作流. 云中的选项, 在安装或混合中,利用现有的基础设施来减少部署时间, 并允许你以自己的速度发展.
对客户的好处
市民们一直享受着方便和简单:
- 移动设备上的数字和个性化交易节省了公民的时间,提高了满意度
- 简单的协作促进社区参与
- 为公务员提供的远程工作工具确保公共服务在任何情况下的连续性
公共部门雇员享有较佳的工作条件:
- 数字工作场所简化了工具的使用, 来自任何地方的同事和信息
- 移动性和连通性提高效率
- 协作和信息共享可以打破竖井,促进自主和决策
- 公用事业数据经过加密、保护和安全
it经理享受无缝的数字转型和安全的解决方案:
- 您将拥有最好的数字转型知识和广泛的经验
- 您的用户将得到全球多语言专家的支持
- 彩虹是一个行之有效的解决方案, 工业化并得到世界各国政府的认可
- 现场部署选项符合严格的政府数据安全要求
公用事业管理人员控制效率和成本:
- La infraestructura CPaaS 通过部署云解决方案,Rainbow节省了时间和金钱
- 灵活的解决方案, 比如云上可用的, 内部或混合, 符合你的预算
我们的安全官员对远程工作的网络安全建议
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